注意したい相手には「いい話があるよ」

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「今日の名言クイズ」の答えは・・
・注意したい相手には「いい話があるよ」って、あとで呼び出すの(p84)
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■一人さんは、上司は部下を指導するのが  仕事だから、気づいたら部下を  叱らないといけないと言います。
 
 ただ、叱り方にも工夫が必要で、  ただ、感情的に怒るのではなく、  「いい話があるよ」と  あとで呼びだすというのです。
 
 「こうしたほうがお客さんに  喜んでもらえるよね。  今度やってごらん」  と言えばいい。
 
■カンのいい部下なら  叱られていると気づくかも  しれませんが、普通の人なら  気づきもしないかもしれない。
 
 人に合わせた言い方をするのも  上司としての愛だという  ことなのです。
 
 こうした改善を繰り返して  一人さんはしあわせな億万長者に  なったということなのですね。
 
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Source: 総合

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