「今やるべきこと」と「次の予定」この2つを大きく書き出す

「今日の名言」は・・・
・このお客様に対して、「今やるべきこと」 と「次の予定」、この2つを大きく 書き出すようにしました。・・・ 書き出しただけで、ずいぶんと 気にならなくなりました(p92)
「あんな「お客(クソヤロー)」も神様なんすか? 「クレーマーに潰される! 」と思った時に読む本」 菊原 智明、光文社 【私の評価】★★★★★(92点)
■手帳の基本は、 やるべきことを書き出して、 優先順位をつけることです。
人は、やるべきことが 明確になるだけで、 安心できるのですね。
■そして優先順位を考える中で、 自分の大事にしていることが 明確になってきます。
そうした考える時間を持つことこそが、 手帳を使ううえで 大事なことなのでしょう。
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あんな「お客(クソヤロー)」も神様なんすか?~「クレーマーに潰される!」と思った時に読む本~ (光文社新書)
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Source: 総合
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